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常見問題

Q1:為什么要注冊小貓芯城會員?

只有注冊用戶才可以小貓芯城主頁進行采購,并享受各種優惠的價格套餐和積分禮品;

只有注冊用戶才可以登錄"會員中心",使用小貓芯城提供的豐富的會員功能,管理自己的個人資料;

只有注冊用戶才能獲取我們的推廣活動贈品或者現金券。


Q2:如何在小貓芯城訂購商品?

您可以首先瀏覽我們的網站主頁搜索了解所需要的產品型號,看到您滿意的產品可以直接在添加到購物車,然后下訂單支付即可。


Q3:是否我所有需要的元器件型號都能只能在網站上購買?

目前小貓芯城網站上能查找到的所有有庫存的商品都是可以直接購買的,基本能保證當天/隔天發貨;如果現貨暫時售罄,我們可以免費幫助您訂貨。假設您需要的產品我們商城沒有,我們甚至可以幫忙代購。


Q4:忘記了密碼怎么辦?

當您忘記密碼時,請登錄注冊頁面,點擊"忘記密碼",系統會自動將您的密碼通過email告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。


Q5:小貓芯城的訂單可以提供合同嗎?

可以??突г諦∶ㄐ境峭咎嶠歡┑ブ?,客戶可以在網站上操作打印銷售合同PDF文件。該合同為雙方訂單的契約合同,具有法律效力。


Q6:小貓芯城的訂單和發貨如何跟蹤?

客戶在網上提交訂單之后,小貓芯城會通過短信及時通知客戶訂單的狀態。訂單下達第二天,客戶可以在“我的訂單”中查看訂單實時的運輸狀態??突б部梢栽凇拔業畝┑ァ敝脅檠誑斕蕕腦說ズ?,實時掌握訂單的狀態。如對訂單貨期有任何疑問,可以聯系芯城客服熱線13922806039或通過在線客服進行查詢。


Q7:小貓芯城的發票如何開具?

小貓芯城可以為所有訂單(金額累積滿3000元以上)開具增值稅發票,所有產品均按國家要求進行正規的納稅。


Q8:小貓芯城接受電話詢價嗎?

可以??突в行棖缶梢災碌緲頭認?3922806039,我們會為您進行人工查詢。但由于網上訂單涉及到個人信息,我們推薦客戶具體下訂單在網上操作完成。


Q9:如果碰到貨物有質量問題,該如何退換貨?

小貓芯城只提供透明渠道的原裝正品,100%保證質量??突Ф雜謔盞降牟分柿坑幸晌適?,請在第一時間撥打客服熱線13922806039,我們將會迅速與供應商聯系溝通,并根據供應商質量問題處理流程,安排退換貨的處理。對于與產品質量相關問題的投訴及退貨申請,請在收到貨15天內提出。


Q10:訂單配送的具體程序是怎么樣的?

收到您的付款之后,我們將為您安排訂貨;訂貨成功后,您的訂單狀態將被修改為“等待發貨”。小貓芯城收到貨之后,會在第一時間為您安排發貨,您的訂單狀態將被更改為“等待收貨”。為確保產品及時準確送達您手中,請在訂購時填寫詳細的收貨人信息及聯系方式。


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